衣服交干洗店半年未取回出现褪色谁该承担责任?

       近日，有一则报道讲的是一位郑女士将羽绒服送到干洗店干洗，因为不急着穿，半年后才去取，却发现羽绒服表面起了斑块和部分部位褪色的现象，要求店家赔偿，最后在消协的调解下，以店家赔偿300元，羽绒服由郑女士自行处理的结果结束。小编看到这则新闻有话要说！

       羽绒服产生褪色、斑块有两个原因：要么是干洗店洗涤方式不环保安全导致的，要么是顾客羽绒服的质量本身有问题，刚洗涤出来没有明显问题，因为存放半年之外，且又不是采取恒温环境保存，时间久了，自然产生的问题。首先作为干洗店，我们在接受顾客衣物之际，就该详细了解衣物的当前状况，当着顾客的面把主要的具体情况讲清楚，并备注到洗衣单上。其次干洗店最好选择环保安全的洗涤设备及洗涤耗材，用科学的洗涤工艺，既降低顾客衣物的损坏程度，也降低自身的经营风险。最后干洗店在发现顾客久未上门取衣时，有义务和责任以短信或电话的方式通知顾客上门取衣。

       总结一下，只要经营者用心经营，真正站在顾客的角度，以长远发展为目标，这种干洗纠纷的问题就不会那么多了！